Unterstützen Sie Service, Betrieb und Kommunikation mit einem Kundenportal, das direkt an crm-now xRM angebunden ist. Reduzieren Sie manuelle Rückfragen, vermeiden Sie Doppelpflege und schaffen Sie eine skalierbare Self-Service-Schicht als festen Bestandteil Ihrer xRM-Architektur.
Kurzvorteile für Betreiber
- Reduzierter Serviceaufwand durch strukturierte Self-Service-Prozesse
- Keine Doppelpflege: Portal und xRM arbeiten auf denselben Daten und Workflows
- Einheitliche Kommunikation entlang des gesamten Anschluss-Lebenszyklus
- CI-fähig: Optik, Inhalte und Einstiegspunkte an Ihre Marke anpassbar
- Modular erweiterbar als Baustein im crm-now xRM-Baukasten
Ein Baustein im xRM-Baukasten
Das Kundenportal ist kein isoliertes Frontend, sondern integraler Bestandteil der xRM-Plattform. Tickets, Dokumente, Statusinformationen und Stammdaten folgen denselben Berechtigungen, Rollen und Prozessen wie im Backend.
So bleibt die fachliche Hoheit im xRM – das Portal dient als kontrollierte, sichere Interaktionsschicht nach außen.
