Gute Geschäftspartner sind für Unternehmen aus mehreren Gründen wichtig
- Zuverlässigkeit: Gute Geschäftspartner sind zuverlässig und halten ihre Zusagen ein. Das bedeutet, dass Unternehmen mit ihnen reibungsloser zusammenarbeiten können, was Zeit und Geld spart.
- Qualität: Gute Geschäftspartner bieten in der Regel qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen an. Wenn Unternehmen mit solchen Partnern zusammenarbeiten, können sie sicher sein, dass sie Produkte und Dienstleistungen erhalten, die ihren Anforderungen entsprechen.
- Netzwerk: Gute Geschäftspartner haben oft ein großes Netzwerk an Kontakten und können Unternehmen mit anderen wichtigen Geschäftspartnern oder Kunden verbinden. Dies kann für Unternehmen von unschätzbarem Wert sein, um ihr Geschäft auszubauen und zu erweitern.
- Wissen und Erfahrung: Gute Geschäftspartner bringen oft wertvolles Wissen und Erfahrung mit, das Unternehmen nutzen können, um ihre eigenen Geschäftsprozesse zu verbessern.
Insgesamt sind gute Geschäftspartner für Unternehmen von großer Bedeutung, da sie dazu beitragen können, die Effizienz und Produktivität zu steigern, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern und das Geschäft auszubauen.
GSG – Ihr Partner für Netzbetrieb, Telekommunikationsprodukte und Kundenmanagement
Die Giganet Services GmbH (GSG) vereint kompetente Mitarbeiter und ein erfahrenes Management Team mit praxisbewährten IT-Plattformen für die Kundenverwaltung (mit dem xRM/CRM von crm-now) sowie den Netzbetrieb von Glasfasernetzen, die Bereitstellung von White-Label-Produkte und der Rechnungstellung mit einem Höchstmaß an Automatisierung und Kundenfokus. Sie bietet Komplettlösungen für die Wohnungswirtschaft, Stadtwerke, Investoren, kleine und mittlere Telekommunikationsbetreiber und Open-Access Partner.
Nicht alle Telekommunikationsbetreiber haben die Ressourcen und Erfahrungen, um auf allen Wertschöpfungsstufen optimale Ergebnisse zu erzielen. Nur eine Fokussierung auf die Kernkompetenzen und strategischen Elemente der eigenen Wertschöpfungskette in Kombination mit der Nutzung von Outsourcing-Partnern führt zu Fokussierung, Entlastung bei den Fixkosten, Skaleneffekte und damit höheren Renditen.
Dienstleistungen der GSG im Baukastenmodell
Kunden- und Vertragsmanagement
- Kundendatenbank (Stammdaten, Produkte, Bestellungen etc.): Aufbau und Pflege
- Vertragsverwaltung und -archivierung
- Hochgradige Automatisierung der technischen und Kundenprozesse
- Bestellprozess und Aufschaltung der Kunden, Flexible Durchführung von Produktänderungen
- 1st- und 2nd-Level Kundensupport; Kundenkommunikation, auf Wunsch auch automatisiert
- Statistiken und Reports z.B. für Vertriebsthemen
White Label-Produkte
- Whitelabel-Produkte (Internet, Telefonie und ggfls. IPTV)
- Optionale Zusatzoptionen für Internet (z.B. feste IP-Adresse) und Telefonie (z.B. Portierungen, neue Telefonnummer, Telefonbucheinträge)
- Erstellung von Endkundenrechnungen und EVNs im individuellen Layout des Partners
Open-Access
- Wholesale-Zugang zu BSA-Leistungen anderer Netzwerkbetreibern über die CAP-Plattform
von vitroconnect - Öffnung des eigenen Netzes für Dritte
Netzwerkmanagement und -überwachung
- Management des Accessnetzes (Glas oder Kupfer), Schaltung von Endkundenprodukten
- Netzüberwachung (NOC) des Access- und Zuführungsnetzes
- Technische Beratung von Komponenten und Leitungskapazitäten
Unser Hosting/RZ Partner
Vor mehr als 20 Jahren als Tochterunternehmen der im-netz GmbH Firmengruppe gegründet, ist die d-hosting rackspace & connectivity GmbH fortan der technische Dienstleister in Sachen Internet Konnektivität, Netzwerk, Hosting und Housing von Kundenequipment.
Der Cloud- und Hosting-Service der d-hosting GmbH ist auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten und bietet eine sichere und zuverlässige Infrastruktur für Ihre Anwendungen. Mit modernen Managed Security-Lösungen gewährleistet die d-hosting den optimalen Schutz der Daten und Systeme vor Bedrohungen. Wer eigene Infrastruktur im Rechenzentrum hosten möchten, findet sicheren Platz außerhalb des eigenen Unternehmens. Mit der Wunschbandbreite bringt die d-hostig Kunden ans Netz und ermöglicht über Standortvernetzungen eine sichere Kommunikation zwischen Firmenbereichen. Sicherheit zu gewährleisten und gleichzeitig für schnelle erreichbare Kommunikationskanäle zu sorgen gehört zum täglichen Geschäft.
Unser Partner für professionelle Datenvisualisierung
Mit unserem Lösungspartner scoreworx bieten wir die Möglichkeit, Daten aus crm-now individuell systematisch grafisch aufzubereiten. Zudem können Daten von Drittsystemen angebunden und mit Daten aus crm-now kombiniert ausgewertet.
scoreworx vereint die methodische und fachliche Kompetenz im Umfeld strukturierter Datenanalyse und Datenvisualisierung. Diese Kompetenzen sichern uns erfolgreiche gemeinsame Kundenprojekte mit hoher Kundenzufriedenheit.
Hier finden Sie ein Beispiel eines Kunden aus der Glasfaser-Branche, die Infrafibre Germany (ehemals Breitbandversorgung Deutschland GmbH | BBV).
Hier mehr über sx.analytics erfahren
Duales Studium bei crm-now!
Bei einem dualen Studium kannst Du Praxis und Theorie optimal verbinden. Die Theorieveranstaltungen absolvierst Du an der IU, die Praxisphasen bei uns. So hast Du am Ende nicht nur einen anerkannten Bachelor-Abschluss, sondern auch 3,5 Jahre Berufserfahrung.
