Wenn CRM allein nicht reicht
Moderne CRM-Systeme sind keine Insellösungen.
Daten müssen ausgetauscht, Dokumente archiviert, E-Mails verarbeitet, externe Dienste angebunden und zusätzliche Anwendungen betrieben werden.
Mit den crm-now Managed Services betreiben wir diese erweiterten CRM-Umgebungen seit vielen Jahren stabil, sicher und integriert – abgestimmt auf Ihr xRM On-Demand-System.
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Betrieb gekoppelter Dienste
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Einheitliches Sicherheits- und Berechtigungskonzept
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Technische Verantwortung bei crm-now
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Klare Schnittstellen zum xRM
Typische Anwendungsfälle:
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Data-Lakes oder Projektdaten via SFTP
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GIS-Server
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Ticket- oder Helpdesk-Systeme
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Wikis und Projekt-Werkzeuge
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Spezielle Fachanwendungen
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Regelmäßige Datenimporte/-exporte
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Ankopplung und Betrieb von BI- oder Analyse-Systeme
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Ablage strukturierter und unstrukturierter Daten
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Ankopplung und Betrieb lokaler KI-Systeme
Leistungen:
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Betrieb sicherer SFTP-Endpunkte
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Bereitstellung dedizierter VMs oder Container
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Anbindung an das xRM (API, Webhooks, Jobs)
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Strukturierte Datenablagen je Kunde/Projekt
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Zugriffskonzepte abgestimmt auf CRM-Rollen
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Monitoring und Backup
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Einheitlicher Betrieb und Update-Strategien
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Klare Verantwortlichkeiten im Fehlerfall